Cómo corregir el error 80090016

El error con el código 80090016 aparece con mucha frecuencia después de reemplazar la placa base del ordenador, así como al transferir cuentas de usuario entre diferentes equipos. El principal problema es que se produce un fallo en la licencia de todo Office, pero en primer lugar se manifiesta al autenticar Outlook Exchange. El sistema intenta coincidir los datos del usuario con la carpeta existente, pero el token de autenticación (generado en base a otro módulo TPM) ya no coincide. El problema también puede manifestarse al introducir el código PIN durante el inicio de sesión.

El módulo de módulo de plataforma de confianza de su ordenador está defectuoso. Si este error se repite, póngase en contacto con el administrador del sistema con el código de error 80090016.

¿Cómo corregir el error 80090016?

La gran mayoría de los usuarios afectados han sentido un efecto positivo como resultado de la ejecución de varios procedimientos. Debido a la existencia de numerosos casos confirmados de la eficacia de las acciones, esperamos que funcionen también para usted.

Renombrar la carpeta

Lo esencial del problema es que el TPM recopila un nuevo código de seguridad en base al hardware y, naturalmente, no coincide con el antiguo, que fue generado en otra configuración. Sin embargo, esto se puede corregir manualmente.

Qué necesitas hacer:

1. 1. Ahora necesitamos otra cuenta. Lo ideal es que tenga privilegios de administrador.

Si hay una cuenta alternativa, no la que aparece el error 80090016, debe salir del sistema e iniciar sesión inmediatamente desde esa cuenta. En caso de que no haya un perfil adicional, debe crearlo, ya que no será posible realizar los procedimientos con la cuenta problemática.

Vamos por el camino C:users$dirAppDataLocalPackagesMicrosoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy, donde $dir es el nombre de usuario. Para ver la carpeta AppData, debe activar la visualización de elementos ocultos en la pestaña «Vista» en el Explorador.

Hacemos clic derecho sobre la carpeta y seleccionamos «Renombrar». Simplemente agregamos al final, mediante un punto – old.

Al siguiente intento de iniciar Outlook, deberá volver a ingresar la contraseña, así como «permitir que mi organización administre este dispositivo». Si el error aparece nuevamente, conviene ignorarlo la primera vez. Después, puede que no vuelva a aparecer.

Reiniciar PIN

El método ha recibido muchos comentarios positivos, puede funcionar también para usted. Para evitar confusiones, siga las instrucciones a continuación.

Guía para solucionar el error 80090016:

1. 1. 1. Con el explorador, accedemos a la ruta C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC.
      2. Para acceder a esta carpeta, debe convertirse en su propietario. Para ello, hacemos clic derecho, seleccionamos «Propiedades» y luego vamos a la pestaña «Seguridad». Hacemos clic en el elemento «Opciones avanzadas». Desde arriba, en la línea «Propietario» seleccionamos «Cambiar».

Si te encuentras con problemas para acceder a Outlook, aquí te presentamos algunos métodos que podrían ayudarte:

1. 1. 1. 1. Introduce «Administradores» en el área de trabajo inferior y haz clic en «Buscar». Solo queda aplicar los cambios.
         2. Elimina todos los archivos internos de NGC.
         3. Ahora, al iniciar sesión en Windows, tendrás que ingresar una contraseña, pero eso no es todo. Debes ir a «Configuración» — «Cuentas» y «Opciones de inicio de sesión».
         4. Haz clic en el botón «Agregar PIN» y establece uno nuevo.

Antes de comenzar el procedimiento, es mejor hacer una copia de seguridad de los datos.

Métodos adicionales

También funcionaban, pero no tan a menudo como los anteriores:

1. 1. 1. • Crear una nueva cuenta de usuarioOutlook. Esta no es una solución muy buena, ya que conlleva inconvenientes para la transferencia de datos, pero funciona.
         • Eliminar la cuenta antigua. En «Configuración», en la sección «Cuentas», debes seleccionar «Acceso al trabajo o estudio». Debes eliminar todas las cuentas antiguas de aquí, y luego hacer clic en «Conectarse» e ingresar tus datos de inicio de sesión en Office 365.
      2. • Desactivar la autenticación. Los riesgos asociados con este método solo pueden estar justificados para las cuentas que no contienen nada importante. Debes crear un archivo llamado EnableADAL con un valor de 0 en el editor del registro en la ruta HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Common.
         • Convertir la casilla de correo. A algunos usuarios les funcionó cambiar la casilla de correo primero a una casilla de correo general y luego de nuevo a una personal.
      3. Cambiar el estado de activación de Office. Si el problema reside en un conflicto de cuentas, la herramienta OLicenseCleanup.vbs puede solucionar el problema.

En la mayoría de los casos, los primeros par de métodos ayudan a solucionar el error 80090016 en Office y Outlook en particular, pero a veces hay que recurrir a métodos alternativos. Hasta ahora, estos son los procedimientos que tienen una alta probabilidad de éxito. Les pedimos que dejen comentarios sobre qué funcionó y qué no. También describan su problema en los comentarios. Quizás para su problema específico tengamos una solución más adecuada.