: Cómo solucionar \»Ping transmit failed general failure\» en Windows?

El comando ping es un comando utilitario que se utiliza para solucionar errores en la conexión de red. Sin embargo, mientras intenta ejecutar el comando ping, es posible que haya encontrado el mensaje de error «PING: transmit failed. General failure».

El mensaje de error generalmente ocurre cuando el sistema no puede enviar o recibir paquetes de datos. O bien, podría deberse a la configuración incorrecta de TCP/IP o DNS. Como resultado, tendrá una conexión lenta o ninguna conexión a Internet o al grupo de red local.

En este artículo, hemos recopilado una lista de causas y soluciones para solucionar este error.

Posibles causas del fallo general

Puede haber varias razones para el mensaje de error «PING: transmit failed. General failure.», pero generalmente se debe a un problema en el adaptador de red. El problema ocurre cuando el sistema no tiene comunicación con el dispositivo al que está enviando ping.

Aquí hay algunas otras razones comunes por las que aparece el mensaje de error.

• Memoria caché DNS corrupta
• Dirección IP incorrecta o en conflicto
• Controladores defectuosos
• Problemas de hardware

Cómo solucionar «Ping transmit failed general failure» en Windows?

Hay varias causas para que su transmisión de ping falle y diferentes soluciones. Antes de probar las soluciones en esta lista, intente reiniciar su computadora y verifique primero si el controlador de su adaptador de red está habilitado.

Si eso no funciona, aquí hay algunas maneras de solucionar este problema en Windows.

Reinicio de toda tu red

Lo primero que debes hacer es reiniciar toda tu red o configuración de Internet. Eso significa reiniciar el router, reiniciar tu PC, encender y apagar el Wi-Fi, desconectar el cable LAN y volver a conectarlo.

Si el problema de fallo de transmisión de ping solo aparece en el grupo de red local, también reinicia el grupo de red local.

Ejecutar el solucionador de problemas de conexiones de Internet

El solucionador de problemas de conexiones de Internet comprueba y soluciona cualquier problema dentro de la red. El proceso es muy sencillo y puede solucionar varios problemas de red.

1. Abrir la configuración desde el menú de inicio.
2. Haz clic en Actualización y seguridad.
3. Selecciona la opción Solucionar problemas en la barra lateral y haz clic en Solucionadores adicionales.
4. Haz clic en Conexiones de Internet y presiona Ejecutar el solucionador de problemas.

Este método es principalmente útil si tu ordenador tiene acceso a Internet. Puedes utilizarlo para solucionar problemas sobre por qué tu ordenador no se está conectando a un grupo de red local.

Eliminar la caché DNS

DNS es la guía telefónica de nombres de dominio que están vinculados a direcciones IP. Cada vez que escribes un nombre de dominio (por ejemplo, google.com) en tu navegador, DNS consultará sus registros de nombres de dominio enumerados y lo coincidirá con su dirección IP.

Las direcciones IP son necesarias para ubicar un sitio web, página web o casi cualquier cosa en internet. Además, la caché DNS guarda la dirección de dominio común de su dispositivo y la dirección IP, por lo que no siempre tiene que preguntar al servidor DNS cuál es la dirección IP de ese dominio.

Sin embargo, si la caché DNS se corrompe, enfrentará problemas como que internet no funcione y el comando ping muestre este mensaje de error en particular.

Siga los pasos a continuación para vaciar la caché DNS.

1. Buscar la ventana de símbolo del sistema en la barra de búsqueda.
2. Haz clic derecho y selecciona Ejecutar como administrador.
3. Escribe el siguiente comando y presiona Enter después de cada comando:
   • ipconfig /flushdns
   • ipconfig/release
   • ipconfig/renew
4. Reinicie su computadora.

Cambiar a una dirección IP estática

Una dirección IP estática es una dirección IP que no cambia en absoluto. Por otro lado, las direcciones IP dinámicas cambian cada vez que se desconecta y se conecta a una red. Si bien ambas tienen ventajas, las direcciones IP estáticas son mejores para dispositivos que necesitan comunicarse entre sí de forma confiable.

Las direcciones IP estáticas son fáciles de encontrar en la red y generalmente se recomiendan para grupos de redes privadas o locales. Sin embargo, las direcciones IP estáticas no son muy buenas para usar en internet, ya que siempre permanecen igual.

Si «Ping: transmisión fallida. Falla general.

Si al realizar un ping al grupo de red local aparece “ ”, es posible que deba configurar una dirección IP estática.

Del mismo modo, una dirección IP estática configurada incorrectamente también puede causar el error y bloquear su acceso a Internet.

Para configurar correctamente una dirección IP estática, siga los pasos a continuación.

1. Buscar el Panel de control en la barra de búsqueda y abrirlo.
2. Ve a Red e Internet, y luego a Centro de redes y recursos compartidos.
3. Haz clic en Cambiar configuración del adaptador en la barra lateral izquierda.
4. En la nueva ventana, haz clic derecho en el grupo de red local y selecciona Propiedades. (También puede seleccionar la opción Wi-Fi para configurar una IP estática en Internet, pero no se recomienda.)
5. Haz clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
6. Haz clic en Propiedades, y selecciona Usar la siguiente dirección IP en la nueva ventana.
7. Rellena la dirección IP personalizada y presiona Aceptar. (Debe rellenar la dirección IP, la máscara de subred, la puerta de enlace predeterminada y el servidor DNS preferido.)
8. Toca el botón cerrar en la ventana de propiedades.

Al rellenar la dirección IP personalizada, debe hacer lo siguiente.

• Su máscara de subred debe ser 255.255.255.0
• Su puerta de enlace predeterminada debe ser la dirección IP de su enrutador.
• Tu dirección IP debería ser la misma que la dirección IP de tu router, excepto que el último número debería ser diferente.
• Tu servidor DNS preferido puede ser cualquier servidor DNS que te guste. (Por ejemplo, el servidor DNS de uso público de Google = 8.8.8.8)
• Para una dirección IP estática de grupo de red local, no tienes que rellenar la puerta de enlace y el servidor DNS. También puedes elegir cualquier dirección IP de una dirección IP privada. (Las direcciones IP privadas más comunes son del rango 192.168.0.0 a 192.168.255.255)

Nota

: Tu router asigna el último número de tu dirección IP, pero si utilizas una dirección IP estática, puedes asignarla tú mismo. Sin embargo, ten en cuenta que asignar una dirección IP ya asignada a tu IP estática hará que tu dispositivo no pueda acceder a Internet. Si hay muchos usuarios en la red, tu dirección IP autoasignada podría estar siendo utilizada por otro dispositivo.

En general, se recomienda utilizar la dirección IP dinámica para navegar por Internet. Eso significa que, en lugar de seleccionar Utilizar la siguiente dirección IP, deberías seleccionar Obtener una dirección IP automáticamente para el WI-Fi.

Actualiza tus controladores

“PING: transmisión fallida. Error general.” también puede ser causado por controladores defectuosos. Asegúrate de actualizar tus controladores regularmente y también de comprobar si están deshabilitados o no. Un controlador de adaptador de red deshabilitado siempre resultará en un error de transmisión de ping fallida.

Aquí te explico cómo actualizar un controlador.

1. Buscar el Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y abrirlo.
2. Haz doble clic en la opción Adaptadores de red.
3. Haz clic derecho en el controlador Intel y presiona Actualizar controlador.
4. Selecciona Buscar automáticamente los controladores.
5. Haz clic en Hecho.

6. 

Realizar un restablecimiento de red

El restablecimiento de red eliminará todos sus adaptadores de red y los reinstalará para resolver cualquier problema con la configuración de conexión. También revertirá su configuración a su estado predeterminado.

Para realizar un restablecimiento de red, siga los pasos a continuación.

1. Abrir la configuración desde el menú de inicio.
2. Ir a Red e Internet.
3. Desplázate hacia abajo y haz clic en la opción Restablecer red.
4. Haz clic en Restablecer ahora y pulsa Sí.
5. Reinicia tu PC.

Después de que su PC vuelva a arrancar, configure la configuración de red e intente ver si el comando ping funciona.

Realizar un restablecimiento de Winsock

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, intente realizar un restablecimiento de Winsock. El restablecimiento de Winsock es un comando para restablecer el catálogo a la configuración predeterminada. Restablece todo el software de la API de sockets de Windows.

Aquí te explicamos cómo hacerlo.

1. Buscar la ventana de símbolo del sistema en la barra de búsqueda.
2. Haz clic derecho en la ventana de símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador.
3. Escribe netsh Winsock reset y presiona Enter.
4. Reinicia tu PC.

Realizar una restauración del sistema

Realizar una restauración del sistema devuelve el estado de su ordenador a un punto determinado previamente. Si el error “PING: transmit failed. General failure.” apareció recientemente y no se mostraba antes, intente realizar una restauración del sistema.

Aquí te explico cómo hacerlo.

1. Busca el Panel de control en la barra de búsqueda y ábrelo.
2. En la parte superior derecha, junto a Ver por, selecciona Iconos grandes.
3. Selecciona Recuperación y haz clic en Restaurar sistema, y luego presiona Siguiente.
4. Selecciona un punto de restauración donde el comando ping funcione correctamente y haz clic en Siguiente.

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, es posible que haya problemas con el hardware. Puede que tenga que acudir a un centro de servicio y enseñárselo a un profesional.