Algunos propietarios de portátiles pueden encontrarse con el siguiente problema: después de finalizar el trabajo, la batería del portátil continúa descargándose y, si se enciende después de varias horas o al día siguiente, la carga es sustancialmente menor que la que tenía al apagarse.
En esta guía se explica qué puede causar esto y las opciones para solucionar la situación en la que un portátil apagado se descarga.
Desactivar la hibernación o el arranque rápido
La razón más común por la que la batería del portátil se descarga después de apagarlo es la función «Inicio rápido» en Windows 11 y Windows 10: está activada por defecto y al finalizar el trabajo del portátil, este no se apaga completamente, sino que pasa a un modo especial, similar a la hibernación, y la batería puede continuar utilizándose.
Puedes desactivar el inicio rápido por separado o desactivar completamente la hibernación (esto desactivará también el inicio rápido), para ello:
- Para desactivar la hibernación y el inicio rápido: inicia la línea de comandos como administrador y escribe el comando
powercfg /h off
Después de desactivar la hibernación o el inicio rápido, verifica si el problema persiste: es posible que la carga de la batería del portátil en estado apagado deje de desaparecer.
Nota: es posible apagar completamente el portátil sin desactivar la hibernación o el inicio rápido, para ello mantenga presionada la tecla Shift al utilizar el punto «Cerrar sesión» en el menú «Inicio».
Función de alimentación de los puertos USB en un portátil apagado
Una segunda posible causa es la función de alimentación constante de los puertos USB incluso en un portátil apagado, que puede ser útil para cargar dispositivos móviles, pero puede afectar al nivel de carga de la batería incluso cuando no se utiliza.
Para desactivar esta función (si está disponible), dependiendo del dispositivo concreto, puede hacerlo ya sea en la utilidad específica del fabricante del portátil o en el BIOS/UEFI. La opción puede llamarse de diferentes maneras:
- Power-off USB charging
- Always On USB
- USB Charging
Controladores de chipset y gestión de energía
Para un correcto funcionamiento del sistema de alimentación del portátil, se necesitan los controladores originales del chipset del fabricante, y para algunos modelos, también pueden ser necesarias utilidades independientes de gestión de energía. Si no están presentes, puede haber problemas como un cierre incorrecto, errores al utilizar el modo de suspensión o hibernación, y otros problemas.
Windows instala casi todos los controladores automáticamente, pero para portátiles, especialmente cuando surge el problema que se está considerando, es mejor instalar los controladores manualmente desde el sitio web oficial del fabricante, incluso si no son los más recientes.
¿De qué controladores se trata:
- En primer lugar — todo lo que el fabricante ofrece en la sección «Chipset».
- Para portátiles de Intel — Intel Management Engine Interface (Intel ME). Una versión incorrecta de estos controladores es una de las causas más frecuentes de problemas de alimentación.
- Si está disponible — controladores o utilidades relacionadas con la alimentación, generalmente tienen nombres que contienen: ACPI, ATK, Power Management.
En todos los casos, puedes encontrar los controladores necesarios realizando una búsqueda en internet con la solicitud «modelo_portátil soporte» (o support, si la versión en español del sitio web no está disponible). Ten en cuenta que: si en el sitio web oficial solo se ofrecen descargas para versiones anteriores de Windows, generalmente funcionan correctamente en versiones más recientes del sistema operativo.
Información adicional
Para terminar — algunos puntos más que pueden ser útiles en el contexto del agotamiento de la batería de un portátil apagado:
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- A veces, el problema puede ser causado por la degradación o el mal funcionamiento de la batería. La información sobre su estado se puede obtener en las utilidades de marca del fabricante, en el BIOS (en algunos modelos), con las herramientas de Windows o con programas de terceros.
- Si tu portátil está sin usar durante meses, la descarga gradual de la batería puede ser un fenómeno normal: una pérdida de carga mínima ocurrirá en cualquier portátil, pero en algunos, la carga después de un almacenamiento prolongado puede disminuir hasta cero (depende de las soluciones de ingeniería del fabricante).
- Si es posible, retire la batería antes de almacenar el portátil durante largos períodos.
- Algunos usuarios informan que la siguiente solución les funcionó: en el Administrador de dispositivos, en la sección «Dispositivos de sistema», abrir las propiedades de Intel Management Engine Interface y quitar la marca de verificación «Permitir que Windows apague este dispositivo para ahorrar energía», luego aplicar la configuración.
- Si tiene algún dispositivo periférico conectado permanentemente a su portátil, como un receptor de ratón inalámbrico, verifique si la descarga espontánea desaparece al desconectar estos dispositivos.
Y la última y más desagradable opción: en casos raros, la descarga de la batería en estado apagado puede ser causada por fallos de hardware del portátil, lo que provoca fugas de corriente; en estos casos, tiene sentido realizar una diagnosis en un taller.
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