Solución del error 1962 en un portátil, sobremesa o PC Lenovo

En esta guía se explica detalladamente las causas del error 1962 en los equipos monobloque, computadoras y portátiles Lenovo y las formas sencillas (siempre que el equipo esté en buen estado) de solucionarlo y restaurar la carga normal de Windows 10, 8.1 o Windows 7 en el dispositivo.

¿Qué indica el error 1962 No operating system found y cuáles son sus causas

Al encender el ordenador o portátil Lenovo, este comprueba los parámetros de arranque registrados en el BIOS/UEFI e intenta iniciar la carga del sistema operativo, por ejemplo, Windows 10. En caso de que, con los parámetros de arranque instalados (modo de arranque, orden de dispositivos), no se pueda encontrar el sistema operativo correspondiente, recibirá el mensaje de Error 1962 «No operating system found» o, en ruso, «No se encontró el sistema operativo».

Nota: las posibles causas que se indican a continuación para la aparición del error 1962 no tienen en cuenta el caso de un disco formateado vacío sin sistema operativo, para el cual este mensaje sería natural y todo lo que se necesita sería instalar el sistema operativo deseado.

Posibles causas de este error:

• Parámetros de arranque incorrectos en el BIOS debido a sus propias configuraciones, y a veces incluso a un simple restablecimiento, por ejemplo, como consecuencia de una batería agotada en la placa base o descargas electrostáticas.
• Cambio de configuración de los almacenamiento (conexión de nuevos discos duros, SSD, a veces – memorias USB) sin realizar cambios en la configuración de arranque en la BIOS.
• Daño del cargador del sistema, sistema de archivos en HDD o SSD. Puede ocurrir debido a las propias intervenciones (por ejemplo, intentos de dividir el disco en secciones sin tener en cuenta los aspectos importantes), y a veces debido a circunstancias externas (desconexión repentina de energía y otras).
• Problemas de hardware: daño del disco duro o SSD, mal contacto de la conexión del almacenamiento a la placa madre, cables SATA dañados.

En consecuencia, antes de comenzar a solucionar el problema, le recomiendo recordar lo que se hizo con el ordenador portátil o el ordenador antes de que apareciera el error: a veces, para que se inicie, basta con desconectar la memoria USB o el disco duro externo recién conectado, corregir el cable SATA, si limpia el dispositivo de polvo o algo similar, tan simple.

Solución del error 1962 en un portátil, sobremesa o PC Lenovo

El primer paso para solucionar el «Error 1962» es comprobar los parámetros de arranque en la BIOS/UEFI de su Lenovo.

Verificación de parámetros de arranque

Dependiendo de la marca y la edad de su computadora Lenovo, los elementos del menú pueden variar ligeramente, pero la lógica sigue siendo la misma: CSM y Legacy son el soporte para el modo de arranque Legacy para discos MBR, Enabled significa «Activado», «Disabled» significa «Desactivado», los elementos con «UEFI» en los nombres en los parámetros de arranque se refieren al modo de arranque UEFI para Windows 10 y 8.1 (el sistema se instala en este modo de fábrica, pero si instaló el sistema operativo manualmente, pudo hacerlo en Legacy). Si algo sigue sin estar claro, haga preguntas, trataré de responder.

1. Para ingresar al BIOS en una computadora portátil o un equipo de sobremesa Lenovo, generalmente debe presionar F2 o Fn+F2 al encenderla. En las computadoras, dependiendo del modelo, puede usarse esta misma tecla o la tecla Delete (Del).
2. Dependiendo del modelo específico del dispositivo, la interfaz del BIOS puede variar ligeramente, pero generalmente la pestaña con los parámetros que nos interesan en Lenovo se llama «Startup» (con menos frecuencia — Boot), y se puede acceder a ella con las teclas de flecha izquierda y derecha.
3. Si en su dispositivo se instaló originalmente Windows 10 o 8.

1. Si no ha reinstaurado manualmente el sistema, establezca los parámetros: CSM — Desactivado (o, en algunos modelos: Boot Mode — UEFI), por precaución, cambie Quick Boot a Desactivado (a veces ayuda) y luego vaya a la sección Primary Boot Sequence y asegúrese de que en primer lugar en el orden de arranque esté Windows Boot Manager o su disco duro principal (puede mover los elementos con las teclas + y -). Si en la lista «Excluded from boot order» aparecen algún disco duro, elimínelos de esa lista (seleccionamos, presionamos la tecla «/»), moviéndolos a la lista superior.

2. En los portátiles Lenovo ThinkPad, esto puede verse ligeramente diferente (nuevamente, descripción para Windows 10 o 8.1 de fábrica): en UEFI/Legacy boot, seleccione UEFI Only, en el punto «Boot», establezca el orden de arranque correcto. En la captura de pantalla, solo hay un ejemplo de parámetros de arranque en ThinkPad, no la configuración correcta.

3. Si instaló manualmente el sistema o tenía Windows 7 preinstalada, por el contrario, active CSM (establezca en Enabled), en algunos portátiles, active Boot Mode en Legacy Support o Legacy Only, o en Thinkpad, en UEFI/Legacy boot, establezca «Both» y CSM Support — en Sí, y luego verifique el orden de arranque. El primero en la fila debe ser el disco duro principal (si hay varios discos duros, también coloque los demás en Primary Boot Sequence, teóricamente, el cargador del sistema operativo puede estar también en ellos).

4. Para sistemas diferentes a Windows 10, 8 y 8.

1. También para algunas compilaciones y cuando aparezca un error al cargar desde una memoria USB, desactive Secure boot en la pestaña «Seguridad».
2. Por si acaso, eche un vistazo a la pestaña «Advanced» en el BIOS y revise los parámetros SATA Mode. Normalmente, aquí debe estar establecido AHCI (a excepción de algunos sistemas, con SSDs pares en RAID o con SSDs con caché).
3. Presione F10, guarde los parámetros de arranque y salga del BIOS, el ordenador se reiniciará.

Si no sabe qué parámetros establecer en los parámetros de arranque, puede probar tanto la opción Legacy como la opción UEFI, sin olvidar comprobar los dispositivos en orden de arranque (normalmente en Lenovo, el punto «Primary Boot Sequence».

También hay otro método, si no sabe qué parámetros elegir, y la configuración hardware del portátil o el ordenador todo en uno no se ha modificado después de la compra:

1. Vaya a la pestaña «Exit» en el BIOS.
2. Mire los puntos «Load Default Settings» (cargar configuración predeterminada) y, si existe, «OS Optimized Defaults» (parámetros predeterminados para el sistema operativo). Si hay un segundo punto, intente cargar primero los parámetros para «Other OS», y luego, si el problema persiste, para Windows 10 o 8 (según el punto que aparezca, en esencia son iguales).

Cargador de Windows dañado

Este mismo error puede estar causado por un cargador de sistema dañado. Sobre este tema hay instrucciones separadas en el sitio:

• Restauración del cargador de arranque de Windows 10
• Corrección de las entradas de inicio con bootrec
• Restauración del cargador de arranque de Windows 7

Si estos puntos no ayudaron, es muy posible que el problema esté en problemas de hardware.

Problemas de hardware que pueden causar el Error 1962 en Lenovo

A los problemas de hardware en el contexto del error que se está considerando se pueden atribuir:

• Mala conexión del disco duro o SSD. Verifique la conexión, para los ordenadores de sobremesa y algunos equipos todo-en-uno (donde hay conexión por cable) — tanto desde la placa base como desde el propio disco (lo mejor es desconectar y volver a conectar completamente). A menudo, la sustitución del cable SATA ayuda.
• Averías del propio disco, por ejemplo, después de un impacto. Si es posible, verifique el funcionamiento del disco en otro ordenador. Si está averiado, probablemente sea necesario reemplazarlo.

Espero que uno de los métodos le ayude a solucionar el problema. Si no es así, describa con detalle la situación, todas las acciones realizadas y lo que ocurrió antes de la aparición del error en los comentarios, intentaré ayudar.