Al intentar imprimir una nueva hoja, puede aparecer el mensaje «La impresora requiere su atención». Una descripción del error bastante confusa y muy general. Es difícil entender qué es lo que no va bien sin ayuda externa. Afortunadamente, por lo general, basta con realizar unos pocos pasos.
Instrucciones para corregir el error
Lo primero que debe hacer es intentar el solucionador de problemas del dispositivo, ya que puede encontrar y corregir una gran parte de los fallos. Solo después de esto, realice las siguientes acciones.
Cómo eliminar el error «La impresora requiere su atención»:
- Verificar el nivel detinta. Es probable que ya no quede suficiente.
- Reiniciar el servicio. El servicio «Administrador de impresión» debe desactivarse y volver a iniciarse. Si está desactivado, simplemente enciéndalo. Puede encontrarlo en «Panel de control» — «Administración» — «Servicios».
- Limpiar la cola de impresión. Abrimos la carpeta C:WindowsSystem32spoolPRINTERS y eliminamos su contenido.
- Reconectar la impresora. Debe desconectarla del sistema, reiniciarlo y luego volver a iniciarlo.
Esperamos que esto funcione. Aunque también se debe mencionar que los controladores también se pueden actualizar. Las preguntas, sugerencias y comentarios son bienvenidos.
