Si ocurre un fallo en el ordenador en el momento de eliminar un dispositivo llamado Bluetooth en el sistema operativo Windows 10, significa que hay algún problema en el funcionamiento del PC. En primer lugar, se recomienda reiniciar el portátil. Es posible que después del reinicio del PC, el error desaparezca. Si nada cambia, debe intentar solucionar el problema de otra manera. El funcionamiento de Bluetooth se puede solucionar utilizando las herramientas de Win 10.
Posibles causas del problema
- fallo del ordenador;
- actividad de virus;
- se ha elegido un método incorrecto para eliminar;
- no se han eliminado las interferencias creadas por el equipo que distribuye la conexión inalámbrica;
- claves de registro dañadas;
- archivos del sistema dañados.
¡Importante! Si Bluetooth no se elimina, en primer lugar, se recomienda reiniciar el ordenador. A veces, el problema se soluciona de esta manera tan simple. Luego, debe realizar la eliminación y reiniciar el portátil nuevamente. En el momento de la carga repetida del sistema operativo, se instalará Bluetooth en funcionamiento. Sin embargo, para establecer una conexión inalámbrica, primero debe registrar los datos de los dispositivos emparejados.
¿Qué hacer si no se puede eliminar un dispositivo Bluetooth en Windows 10
Antes de cambiar alguna configuración de fábrica del PC, se recomienda crear un punto de restauración. Con ella, podrá restaurar el sistema operativo a su estado anterior. Naturalmente, el error en el funcionamiento del PC no desaparecerá.
Así, el usuario podrá iniciar Windows 10 e intentar resolver nuevamente el problema con el servicio que no funciona.
Bluetooth se puede eliminar del PC de la siguiente manera:
- desconectar internet;
- llamar a «Panel de Control»;
- seleccionar «Dispositivos e impresoras»;
- buscar Bluetooth y eliminarlo.
Después de eliminar Bluetooth en el Panel de Control, debe abrir el Administrador de dispositivos y eliminar Bluetooth también de allí. El siguiente paso: actualizar la configuración del hardware. Después de esto, debe verificar la lista en el Administrador de dispositivos. No debe haber Bluetooth. Sin embargo, esto aún no es el final, debe eliminar todos los dispositivos del Administrador de dispositivos, cuyo nombre contenga «HID».
El siguiente paso: reiniciar el PC. Después de reiniciar el sistema operativo, debe conectar internet y abrir nuevamente el Administrador de dispositivos. En la lista debe aparecer Bluetooth. Puede actualizar sus controladores. Al final, debe activar Bluetooth. Si este método no ayudó a solucionar el error, puede utilizar otro método.
Configuración de servicios Bluetooth
Cómo solucionar problemas de Bluetooth:
- llamar a la herramienta «Ejecutar»;
- introducir: «services.msc»;
- en la lista encontrar «Bluetooth Support Service»;
- llamar a la ventana con «Propiedades» de este servicio;
- detener Bluetooth;
- eliminar Bluetooth de la sección «Dispositivos e impresoras» o «Computadora y dispositivos» (se encuentra en «Parámetros» o en «Panel de control»);
- reiniciar el PC;
- llamar a «Servicios»;
- a través de «Propiedades» volver a encender Bluetooth;
- establecer el modo «Automático» de encendido;
- reiniciar el PC.
Iniciar el solucionador de problemas
Cómo solucionar el error con las herramientas incorporadas de Win 10:
- hacer clic en el icono «Configuración»;
- seleccionar la opción «Solucionar problemas»;
- en la lista de dispositivos, seleccionar Bluetooth;
- iniciar el «Solucionador de problemas» para él;
- esperar a que finalice el proceso;
- reiniciar el PC.
Actualizar los controladores
Una forma sencilla de solucionar el problema:
- instalar los controladores actualizados sugeridos por «Microsoft» en su PC;
- llamar a «Administrador de dispositivos»;
- encontrar Bluetooth;
- actualizar sus controladores;
- reiniciar el PC.
Importante! Puede instalar las actualizaciones a través del Centro de actualizaciones de Win 10. Se puede acceder a esta sección desde la consola de Parámetros. Sin embargo, también se pueden obtener las novedades de «Microsoft» de otras maneras. Por ejemplo, descargando la utilidad TweakBit o DriverEasy.
Eliminar cualquier interferencia
Los problemas de Bluetooth en un PC pueden ser causados por equipos en la habitación que emiten una conexión inalámbrica. Es recomendable que al crear una conexión Bluetooth, desactive los dispositivos que puedan causar interferencias.
Si desactivar los equipos que emiten una conexión inalámbrica no soluciona el error, deberá eliminar Bluetooth. Sin embargo, antes de realizar esta acción, se recomienda desactivar los dispositivos que están causando interferencias. Después del procedimiento de eliminación, se recomienda reiniciar el PC. Al iniciar el sistema operativo, se instalará un Bluetooth funcional.
Limpieza del registro
Si se han realizado algunos cambios en las claves del registro, no podrá eliminar el dispositivo del PC. Este problema puede deberse a un error del ordenador o a la actividad de los virus. Es mejor corregir los errores del registro con utilidades de terceros, como CCleaner o Wise Registry Cleaner. Las utilidades ayudarán a limpiar el registro. Durante el proceso de limpieza, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos que se eliminarán. Las copias ayudarán a restaurar el sistema operativo anterior.
Importante: Si el PC presenta fallos, en primer lugar, debe ejecutar una comprobación antivirus. Es posible que un error de ordenador haya sido causado por la actividad de los virus. Después de eliminar las amenazas, compruebe el estado de Bluetooth. Si el dispositivo no funciona, debe eliminarlo y luego volver a instalarlo.
Ejecute la herramienta de comprobación de archivos del sistema de Microsoft
Cómo solucionar la avería con las herramientas de Win 10:
- invocar la Línea de comandos (Administrador);
- en la ventana de la consola escribir: «sfc/scannow»;
- se iniciará el escaneo y restauración de archivos dañados;
- esperar a que finalice el escaneo;
- reiniciar el PC.
Importante! Después de restaurar los archivos del ordenador, debe intentar eliminar Bluetooth de nuevo. Después de reiniciar el PC, el dispositivo remoto volverá a aparecer en el Administrador de dispositivos. El nuevo Bluetooth debe activarse en «Parámetros» y en «Servicios» (seleccionar el modo de inicio «Automático»).
