Soluciones al error \»No se pudo conectar el archivo. Desafortunadamente, se ha producido un problema al conectar el archivo\» al montar imágenes ISO en Windows

Al intentar montar una imagen ISO mediante las herramientas de Windows, algunos usuarios pueden recibir un mensaje de error «No se pudo conectar el archivo. Desafortunadamente, se ha producido un problema al conectar el archivo» — en algunos casos, aparece para todas las imágenes, a veces para archivos ISO individuales.

En esta instrucción se explica en detalle qué puede causar el problema y las opciones para solucionarlo.

Políticas de instalación de dispositivos

Si el mensaje «Desafortunadamente, se ha producido un problema al conectar el archivo» aparece al intentar conectar cualquier imagen ISO, en lugar de un archivo específico, la posible causa es la prohibición de instalar dispositivos en las políticas de grupo locales. Para comprobar esto y solucionarlo en las ediciones Pro y Enterprise de Windows, basta con seguir los siguientes pasos:

1. Presione las teclas Win+R en el teclado o haga clic con el botón derecho en el botón «Inicio» y seleccione «Ejecutar», escriba gpedit.msc y presione Enter.
2. Vaya a la sección Configuración del equipo — Plantillas administrativas — Sistema — Instalación de dispositivos — Restricciones de instalación de dispositivos.
3. Preste atención al estado de las políticas en la parte derecha del editor: de forma predeterminada, para todos debe estar establecido el valor «No definido». Si no es así, haga doble clic en esas políticas y establezca el valor en «No definido», aplique la configuración.

Después de realizar las acciones indicadas, verifique si las imágenes ISO ahora se están conectando.

Si tiene una versión doméstica de Windows, puede utilizar el editor del registro para el mismo propósito:

1. Presione las teclas Win+R en el teclado, escriba regedit y presione Enter.
2. En el editor del registro, vaya a la sección del registro

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsDeviceInstall

Por lo general, no es necesario reiniciar el equipo.

Otras opciones para resolver el problema

El error no siempre es causado por la prohibición de conectar imágenes ISO en las políticas, especialmente si el problema solo surge al conectar un archivo ISO específico. Posibles opciones adicionales para solucionar el problema:

• Si es posible, intente descargar el archivo ISO de otro origen; esto puede ayudar si la causa del error es una violación de la integridad del archivo de imagen.
• Verifique si el problema se resuelve si copia el archivo ISO a otra carpeta en su computadora (específicamente en su computadora, no en ningún dispositivo de almacenamiento extraíble).
• Ejecute una verificación y restauración de la integridad de los archivos del sistema con el comando sfc /scannow en la línea de comandos, iniciada como administrador.
• Verifique los métodos de instrucciones similares Asegúrese de que el archivo esté en un volumen NTFS al conectar la imagen ISO y de que tenga permiso para conectar el archivo ISO.
• Se puede intentar utilizar programas de terceros.

Espero que alguna de las opciones propuestas ayude a resolver el problema y que el archivo ISO se conecte correctamente.