Soluciones al error «No se pudo encontrar el contrato de licencia» al instalar Windows

A veces, al instalar Windows 11 o Windows 10, puede surgir un problema poco común: después de seleccionar la edición que se va a instalar o al introducir el clave del producto, aparece el mensaje «No se pudo encontrar el contrato de licencia. Verifique que el origen de la instalación esté indicado correctamente y reinicie la instalación».

En esta guía se explica qué hacer y cómo solucionar el problema si la instalación se ha cancelado debido a la imposibilidad de encontrar el contrato de licencia al instalar Windows en un ordenador, un portátil o en una máquina virtual.

Métodos para solucionar el error «No se pudo encontrar el contrato de licencia»

El error que se está considerando indica que, por alguna razón, el programa de instalación no pudo leer ni descargar el archivo de texto del contrato de licencia para mostrarlo. Las causas pueden ser diversas, pero por lo general se solucionan con relativa facilidad.

Opciones rápidas para solucionar el problema

A veces, el error «No se pudo encontrar el contrato de licencia» surge como un error aleatorio y no se requieren acciones especiales para solucionarlo. Antes de pasar a métodos más costosos en cuanto a tiempo, intente las siguientes opciones para solucionar el problema:

1. 1. Hacer clic en «Aceptar» en el cuadro de mensaje con el error – se estará en la primera pantalla del programa de instalación de Windows.

A veces, este error puede solucionarse siguiendo estos pasos:

1. 1. 1. Repita los primeros pasos de la instalación — a veces, al intentar de nuevo, el error desaparece y se muestra el acuerdo de licencia necesario:
      2. Intente reiniciar la instalación conectando la memoria USB a un puerto USB diferente, sin usar ningún divisor de USB (en el caso de un PC, es mejor usar uno en la parte trasera).
      3. Intente usar un tipo diferente de puerto USB — 2.0 en lugar de 3.0 o viceversa.
      4. Desconecte todos los dispositivos USB no esenciales.

En algunos casos, una de estas acciones puede ayudar a que Windows se instale sin errores.

Problemas con el almacenamiento o la imagen

Una de las causas más comunes del error «No se pudo encontrar el acuerdo de licencia» es que haya problemas con la memoria USB de arranque, su compatibilidad con el sistema actual (si se utilizan programas de terceros para crear el dispositivo de arranque) o con la propia imagen del sistema.

1. 1. • Use otro dispositivo de almacenamiento (memoria USB). Recomiendo que tome este paso en serio y busque la posibilidad de usar otra memoria USB, ya que a menudo la causa es el funcionamiento inestable del dispositivo de almacenamiento.
      • Si se utilizó un programa como Ventoy o similar para crear el dispositivo de arranque, utilice uno más «estándar», como Rufus o Media Creation Tool.
      • Intente crear el dispositivo de arranque utilizando una imagen ISO diferente de otro origen.
   2. A veces puede ayudar grabar la unidad flash de instalación en otro ordenador: este escenario es bastante raro, pero sucede que debido a errores de memoria RAM, o al funcionamiento de software malicioso, los datos grabados se dañan, lo que provoca fallos en la instalación.

   3. 

Métodos adicionales

Si las opciones anteriores no funcionaron, aquí hay algunas soluciones adicionales que han funcionado para algunos usuarios:

1. 1. • Intente restablecer la configuración del BIOS, si tiene activado el overclocking de la memoria RAM, desactívelo.
      • Si el error aparece al instalar Windows en un portátil, tenga en cuenta que a veces esto puede ocurrir cuando se realiza la instalación con alimentación por batería y, si esto coincide con su situación, conecte el cargador.
      • Utilice el modo UEFI con Secure Boot activado durante la instalación.
      • Si sospecha que hay errores en la memoria RAM y tiene varios módulos RAM, intente conectar solo uno. Si el error vuelve a aparecer, cámbielo por uno de los previamente desconectados.
      • Si el problema surge en una máquina virtual Hyper-V, intente asignar más memoria RAM (y desactivar la asignación dinámica de memoria), activar la carga segura, todo esto se puede hacer en los parámetros de la máquina virtual seleccionada. También puede ayudar el uso de otra generación de máquina virtual (se necesitará crear una nueva VM).
   2. La cantidad de RAM definida dinámicamente puede ser la causa del error en otras máquinas virtuales, como VMware.
   3. Algunas máquinas virtuales pueden crear automáticamente un dispositivo de disco floppy virtual, y su presencia puede causar un error (bastante eliminar dicho dispositivo de la máquina virtual para solucionarlo).

Espero que una de las opciones propuestas haya ayudado a comprender el problema y que la instalación de Windows se haya completado correctamente. Le agradecería que compartiera en los comentarios cuál de los métodos funcionó en su caso.