Dos años después de que Apple pagara 50 millones de dólares para resolver una demanda colectiva sobre teclados de mariposa defectuosos de MacBook, los fondos del acuerdo se distribuirán pronto entre los clientes afectados.
Una actualización en el sitio web de la demanda colectiva sobre teclados de MacBook indica que el tribunal emitió una orden de pago el 27 de junio de 2024, y se establecerán pagos para reclamaciones aprobadas en agosto de 2024.
Se enviaron correos electrónicos sobre la demanda en diciembre de 2022 a los propietarios de MacBook elegibles para un pago. Los propietarios de MacBook que tuvieron al menos dos reemplazos de topcase de Apple dentro de los cuatro años de compra recibirán un máximo de 395 dólares, mientras que los clientes que tuvieron una reparación de topcase recibirán hasta 125 dólares. Aquellos que tuvieron reemplazos de teclas son elegibles para recibir hasta 50 dólares.
Se aceptaron reclamaciones hasta el 6 de marzo de 2023, y el acuerdo fue aprobado finalmente el 25 de mayo de 2023. No hay palabra sobre por qué ha habido un retraso de más de un año para enviar pagos a los clientes.
Apple utilizó teclados de mariposa en Mac entre 2015 y 2019, y aunque el diseño se actualizó varias veces durante esos cuatro años, el mecanismo de mariposa era propenso a fallas.
Apple lanzó un programa de reparación en junio de 2018 que cubría los modelos de MacBook, MacBook Air y MacBook Pro fabricados a partir de 2015, pero solo cubría máquinas durante cuatro años después de la compra y, ya que los teclados de mariposa se reemplazaban con otro teclado de mariposa, no había una solución permanente disponible.
Debido al gran fracaso del teclado de mariposa, Apple volvió a cambiar a un mecanismo de interruptor de tijera. Los Mac fabricados desde finales de 2019 han tenido el teclado de interruptor de tijera mucho más confiable que puede resistir el desgaste y el uso.
