Después de restablecer de fábrica, algunos propietarios de Pixel 6, 6 Pro o 6a han experimentado que sus teléfonos se dañan. Ahora, Google ofrece pasos para evitar este problema.
Antes de restablecer de fábrica su teléfono, lo que Google dijo hoy que «no es algo que muchos usuarios hagan regularmente», tenga en cuenta si ha instalado recientemente una actualización del sistema.
Si es así, deje el dispositivo «encendido e inactivo durante 15 minutos después de que se haya reiniciado tras una actualización del sistema». Debería poder borrar el teléfono de forma segura después de eso.
La alternativa es restablecer de fábrica «antes de instalar la última actualización del sistema». Google no especifica qué actualización del sistema es responsable de este problema. La mayoría de las personas que experimentan este error están en Android 14.
Para aquellos que restablecieron y tienen dispositivos dañados («No se puede cargar el sistema Android»), Google dice que ha «identificado la causa raíz del problema y está trabajando en desarrollar la mejor solución posible.»
Si ya ha restablecido de fábrica su Pixel 6, 6 Pro o 6a y está experimentando problemas, siga esta thread para obtener más información y actualizaciones.
Al resetear sus dispositivos, los usuarios no deberían preocuparse por la pérdida de datos, pero estar sin teléfono es, obviamente, muy inconveniente.
Esto sigue a los problemas recientes después de la actualización de Android 14 del año pasado y un problema de almacenamiento después de la actualización del sistema de juego de enero.
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