El problema más común relacionado con la conexión a internet y las redes Wi-Fi es cuando el portátil no se conecta a la red Wi-Fi a través del router. Recibimos muchas preguntas sobre este tema en nuestro sitio web, y las personas preguntan con frecuencia qué hacer si el portátil no quiere conectarse a internet por Wi-Fi. Decidí escribir un artículo separado para recopilar todas las posibles causas y soluciones relacionadas con la conexión a redes Wi-Fi.
Consideraremos portátiles y computadoras con adaptadores Wi-Fi. En términos simples, cualquier computadora que pueda conectarse a internet mediante una red inalámbrica. Esta artículo también se aplica a Windows 7, Windows 8 y Windows 10. Ya tenemos muchas instrucciones separadas en nuestro sitio web con soluciones para diferentes problemas específicos de Wi-Fi, tanto en portátiles con Windows 7 como con Windows 10. Durante la redacción de este artículo, proporcionaré enlaces que seguramente serán útiles.
En la propia pregunta sobre qué hacer cuando el portátil no se conecta a Wi-Fi, no hay información específica. Puede haber muchas razones por las que no pueda conectar el ordenador al router, así como muchas soluciones. Y como muestra la práctica, no siempre es culpa del ordenador. Intentaré considerar todas las posibles problemas en orden para que usted pueda solucionarlos sin problemas. Por supuesto, todos tenemos diferentes portátiles, routers, configuraciones, problemas, errores, etc. Esto sin duda complica las cosas.
Si tienes un portátil con Windows instalado, un router Wi-Fi que distribuye la red y no puedes conectar tu portátil a Internet por Wi-Fi, esta guía debería ayudarte.
Antes de pasar a alguna configuración, asegúrate de intentar conectar tu portátil a la red Wi-Fi siguiendo las instrucciones para Windows 7. Si tienes Windows 10, consulta esta guía. Es posible que todo funcione. Si el problema persiste y no puedes conectar el ordenador a Wi-Fi, lee el resto del artículo.
Dividiría todos los problemas de conexión e Internet en tres categorías:
- El portátil no detecta la red Wi-Fi: el adaptador inalámbrico está desactivado o no se ha instalado el controlador.
- El ordenador ve la red Wi-Fi pero no puede conectarse: contraseña incorrecta, no pudo conectarse, conexión infinita, etc.
- El portátil se conecta a la red inalámbrica pero no funciona Internet: Sin acceso a Internet, Limitado, triángulo amarillo en el icono de conexión en la bandeja de sistema.
Puedes ir directamente a la sección que te interese, dependiendo del problema que tengas. No importa qué problema tengas, debería encajar en una de estas categorías. Así será mucho más sencillo y comprensible.
¿Qué hacer si el portátil no detecta la red Wi-Fi?
Y así, comencemos con el problema de cuando tu ordenador no ve ninguna red inalámbrica. A pesar de que estás seguro de que tu red Wi-Fi funciona, hay redes vecinas y se muestran en otros dispositivos. Pero, en la lista de redes disponibles en Windows, no aparecen. Ni siquiera aparece la lista. En este caso, el estado de la conexión (el icono en la barra de tareas) probablemente se verá así:
Si en las notificaciones ves un icono de red inalámbrica con una cruz roja que indica que no hay conexiones disponibles, es probable que realmente no haya ninguna red inalámbrica en el rango. Sin embargo, no se descarta que el problema se deba a otras causas. En este caso, ejecutar la solución de problemas (puedes iniciarla haciendo clic derecho en el icono de conexión) puede ser útil. Lo mencioné en el ejemplo de Windows 10, en este artículo.
Lo más probable es que tengas el primer caso. Una cruz roja junto al ordenador. En este caso, no está instalado el controlador del adaptador Wi-Fi o el adaptador inalámbrico está desactivado. Para empezar, vamos a asegurarnos de que el controlador esté en orden, ya que sin él nada funcionará.
Comprobamos el controlador del adaptador inalámbrico
Para ello, necesitamos entrar en el Administrador de dispositivos. Pulsamos con el botón derecho del ratón en Computadora o Este ordenador y seleccionamos Propiedades. En la nueva ventana, a la izquierda, abrimos Administrador de dispositivos. También puedes escribir «Administrador de dispositivos» en la búsqueda del menú de inicio y abrirlo en los resultados de la búsqueda.
En el Administrador de dispositivos necesitamos abrir la pestaña Adaptadores de red, y ver si hay allí un controlador para nuestro adaptador inalámbrico. Lo reconocerás por palabras como Wireless y Wi-Fi en el nombre. Así es como se ve aproximadamente:
Si todo está en orden, lee este artículo más adelante. Si no hay controladores para el adaptador Wi-Fi en el Administrador de dispositivos, debe instalarse, y todo funcionará. Si no sabes cómo instalar el controlador, dónde descargarlo, etc., mira el artículo sobre la instalación del controlador del adaptador inalámbrico en Windows 7. En Windows 8 o Windows 10, este proceso apenas cambiará.
Lo principal es descargar e instalar el controlador específicamente para su modelo de portátil (o para el propio adaptador, si tiene un adaptador USB/PCI), y para su sistema operativo. Y te recomiendo que descargues el controlador de los sitios oficiales de los fabricantes. Si realmente no puedes hacerlo, puedes probar programas para la instalación automática de controladores. Pero, esto es solo si no puedes encontrar el controlador adecuado e instalarlo manualmente.
Verificamos si el adaptador inalámbrico está activado
El propio adaptador, a través del cual el portátil se conecta a Wi-Fi, o más bien en nuestro caso no se conecta, puede estar desactivado. Esto hay que comprobarlo. Haz clic con el botón derecho en el icono de conexión a Internet y selecciona Centro de redes y recursos compartidos. En la nueva ventana, selecciona Cambiar configuración del adaptador.
Debe haber un adaptador de conexión de red inalámbrica, o red inalámbrica, en Windows 10. Si no hay tal adaptador, consulte arriba donde escribí sobre la instalación del controlador. Si existe, es posible que esté desactivado. Haz clic derecho en él y selecciona Activar.
Si está activado, debe comprobar si los conexiones inalámbricas están desactivadas en el propio portátil. En cada portátil, hay una combinación de teclas con la que se puede desactivar/activar las conexiones inalámbricas (activar el modo avión), incluyendo Wi-Fi. Esto, como ya he dicho, es ya sea una combinación de teclas, o algún tipo de interruptor independiente. Por ejemplo, en los portátiles Asus, son las teclas Fn+F2. Siempre podrás encontrar tú mismo esta combinación. La tecla Fn+tecla con imagen de antena, o algo así. Puedes consultar una instrucción separada sobre cómo activar Wi-Fi en portátiles. Y si tienes Windows 10, consulta esta instrucción https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/kak-vklyuchit-wi-fi-v-windows-10-kogda-net-knopki-wi-fi-i-oshibka-ne-udalos-najti-besprovodnye-ustrojstva-na-etom-kompyutere/
Así que ya hemos resuelto los problemas por los que no se puede conectar a Wi-Fi. Cuando no aparece la lista de redes disponibles para conectarse. Si has probado todo, pero no puedes hacer que tu ordenador vea las redes inalámbricas, es posible que el propio adaptador (hardware) esté simplemente roto o desactivado.
Así es como se soluciona un problema de conexión Wi-Fi
A menudo, esto sucede después de desmontar un portátil y limpiarlo de polvo. Puede describir su problema en los comentarios, intentaré ofrecerle alguna sugerencia.
El ordenador no se conecta a WiFi
Segundo problema común: el portátil ve y muestra la lista de redes disponibles, incluyendo su red, pero no se conecta a ella. Mientras tanto, otros dispositivos se conectan a su red (es bueno comprobarlo y estar seguro). A continuación, examinaremos los problemas más comunes de conexión a Wi-Fi en Windows 7 y Windows 10. En la versión 8 todo es igual, no hay nada nuevo.
En primer lugar, cuando aparezca cualquier error, reinicie su router y el ordenador. Intente conectarse nuevamente.
Error: «Windows no pudo conectar…» y «No se pudo conectar a esta red»
Es un error muy común que puede aparecer al intentar conectar un portátil a un router Wi-Fi.
Sobre cómo resolver este error en Windows 10, lo escribí aquí. En cuanto a Windows 7, las soluciones son las mismas.
En primer lugar, si ya se ha conectado a esta red, debe eliminarla y volver a conectarse. Cómo hacerlo en Windows 7, lo escribí aquí. En Windows 10, debe olvidar la red.
Qué más puedes intentar hacer: comprobar en el portátil, en las propiedades de Conexión inalámbrica a red (protocolo de versión TCP/IPv4) si está configurado para obtener automáticamente la dirección IP. En la configuración del router, puedes intentar cambiar el tipo de seguridad de tu red a WPA2-PSK (si tienes otro configurado). Todo esto se puede hacer en la configuración del router. Tenemos instrucciones detalladas sobre cómo cambiar el contraseña en diferentes routers en nuestro sitio web.
Para resolver el error «Windows no pudo conectarse a… » en Windows 7 hay un artículo separado.
No coincidencia de clave de seguridad. Windows no acepta la contraseña de la red Wi-Fi
Seleccionas tu red en la lista, introduces la contraseña y Windows te dice que la contraseña es incorrecta. Bueno, y el ordenador, por supuesto, no se conecta a Wi-Fi.
Prueba de nuevo, puede que realmente hayas introducido la clave de seguridad incorrecta. Comprueba si está activado CapsLock. Si el portátil no quiere aceptar tu contraseña, hay dos opciones: recordar la contraseña mirando la configuración del router, o cambiar la contraseña de tu red inalámbrica. Mira el artículo: Cómo saber tu contraseña de Wi-Fi. Puedes cambiar la contraseña, por ejemplo, a alguna sencilla, de números. Para comprobar, luego estableces una contraseña más compleja.
Lee aquí más detalles sobre este error y cómo solucionarlo.
Los parámetros de red guardados en este equipo no coinciden con los requisitos de esta red
Otra error que a menudo aparece en Windows al intentar conectarse a una red inalámbrica. Y aparece como regla general después de cambiar algunas configuraciones en el enrutador. En su mayoría, se trata del nombre de la red y la contraseña.
Al aparecer el error «Los parámetros de red guardados en este equipo no coinciden con los requisitos de esta red», siempre ayuda eliminar la red Wi-Fi del equipo y volver a conectarse. He dado enlaces a las instrucciones sobre cómo eliminar la red en Windows 7 y Windows 10 (olvidar la red) un poco más arriba (están resaltados en azul).
Después de eliminar la información sobre la red inalámbrica, simplemente nos conectamos de nuevo, indicando la clave de nuestra red.
La conexión a Wi-Fi está presente, pero no funciona Internet
Esto es otra historia 🙂
Por lo tanto, tenemos artículos independientes y completos sobre este problema, cuando el portátil se conecta a Wi-Fi, pero no funciona Internet:
- Sin acceso a Internet en Windows 7 al conectarse a una red Wi-Fi
- «La conexión está limitada» en Windows 10 a través de Wi-Fi y cable de red
No voy a escribir aquí por qué aparecen los errores «Sin acceso a Internet» y «Limitado». El artículo ya está bastante extenso. Si después de conectar a la red inalámbrica te encuentras con un problema en el que la conexión existe pero no funciona Internet, puedes pasar a los enlaces mencionados anteriormente. Estoy seguro de que encontrarás la solución a estos problemas.
Quería recopilar todos los posibles, o al menos los más populares, problemas con los que se encuentran al conectar un ordenador a WiFi. Creo que lo he conseguido. Si aún no has podido resolver tu problema, lee atentamente el artículo de nuevo. Si aún así no funciona, describe tu caso en los comentarios, pensemos juntos.
